Termeni și Condiții curataregeamuri.ro
- Informații generale
1.1. Site-ul curataregeamuri.ro este operat de AQUA DETAILING SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/966/2024, având codul fiscal 49435725.
1.2. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate și a oricăror alte politici publicate (ex: cookies). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre clauze, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
- Obiectul
Prin intermediul serviciilor oferite pe site, curataregeamuri.ro pune la dispoziție informații, oferte, posibilitatea de solicitare a serviciului de curățare fațadei, pavajelor, geamurilor, etc. Aceste Termeni reglementează relația dintre utilizator / client și Curatarefatada.ro.
- Utilizatori, clienți și conturi
3.1. „Utilizator” / „Client” este orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau solicită servicii prin intermediul acestuia.
3.2. Pentru anumite servicii, Clientul poate fi solicit să creeze un cont / să furnizeze date personale. Este responsabilitatea clientului ca datele să fie corecte, complete și actualizate.
3.3. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității contului său și pentru toate acțiunile care se fac în numele său.
- Servicii și comenzi
4.1. Serviciul solicitat (curatare geamuri, curățare fațadă, pavaje, geamuri, etc) va fi detaliat în ofertă: suprafață, regim de înălțime, tip material, grad de murdărie, accesibilitate, locație etc.
4.2. Ofertele / estimările de preț nu sunt definitive până la vizita fizică / evaluare de către echipa Curataregeamuri.ro, dacă este necesar.
4.3. Clientul confirmă comanda după acceptarea ofertei, conform modalităților de comunicare stabilite (telefon, email, formular online etc.).
- Prețuri, facturare și plată
5.1. Prețurile serviciilor sunt exprimate în Lei și includ/tin cont de TVA (dacă este cazul). Se vor comunica clar costurile, eventualele despăgubiri sau cheltuieli suplimentare (ex: transport, materiale speciale).
5.2. Modalitățile de plată: cash la prestare, transfer bancar, plata online etc., după cum se va specifica în ofertă.
5.3. Facturarea se va face în termen legal, cu toate informațiile necesare: nume, adresă, CUI, serviciu furnizat, data, suma etc.
- Program, termene de executare
6.1. Programul serviciilor va fi stabilit de comun acord, cu confirmarea de către client.
6.2. Termenele de execuție pot fi influențate de factori externi (condiții meteoreologice, acces dificil, întârzieri de materiale etc.). Clientul va fi informat de orice întârziere semnificativă.
- Obligațiile Clientului
7.1. Clientul trebuie să asigure accesul echipei la suprafata ce trebuie curatata, să elibereze zona de obstacole, să anunțe particularități (instalații, decorațiuni, elemente fragile etc.).
7.2. Clientul trebuie să facă plata la termenele stabilite și să coopereze cu echipa pentru realizarea serviciului în condiții de siguranță.
- Obligațiile curataregeamuri.ro
8.1. Prestarea serviciului cu profesionalism, echipamente adecvate și personal instruit.
8.2. Respectarea normelor de securitate și protecție a mediului, precum și reglementărilor legale aplicabile.
8.3. Asigurarea garanției pentru serviciu, dacă este cazul, conform legislației în vigoare.
- Garanții și responsabilități
9.1. curataregeamuri.ro garantează că serviciile vor fi prestate conform ofertei acceptate.
9.2. Responsabilitatea prestatorului nu acoperă daune rezultate din: utilizarea necorespunzătoare, intervenții ulterioare de către terți, factori naturali extreme, etc.
9.3. Clientul este răspunzător pentru eventualele daune provocate de neîndeplinirea obligațiilor sale (ex: blocarea accesului, informații false etc.).
- Proprietate intelectuală
10.1. Toate materialele, texte, imagini, logo-uri de pe site sunt proprietatea Curatarefatada.ro sau a licențiatorilor săi, protejate prin drepturile de autor.
10.2. Utilizatorul nu poate să le reproducă, distribuie sau să le utilizeze în alte scopuri decât cele permise prin Termeni, fără acord expres.
- Date cu caracter personal / GDPR
11.1. curataregeamuri.ro va colecta și procesa datele personale ale utilizatorului/clientului în conformitate cu legislația aplicabilă (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR; Legea nr. 190/2018 etc.).
11.2. Scopurile colectării datelor: gestionarea comenzilor/apelurilor de ofertă, comunicări cu clientul, facturare, marketing (doar cu consimțământ) etc.
11.3. Drepturile utilizatorului: acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate etc.
11.4. Politica de confidențialitate va fi disponibilă separat și clar vizibilă.
- Cookies
12.1. Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționalități tehnice, analitice și marketing, conform politicii de cookie.
- Forța majora
13.1. Nici Clientul, nici prestatorul nu vor fi responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor datorată unor evenimente de forță majoră recunoscute legal: calamități naturale, acte oficiale, întreruperi de utilități etc.
- Litigii și legislație aplicabilă
14.1. Orice conflicte, neînțelegeri sau litigii legate de utilizarea site-ului sau de serviciile prestate vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, la instanțele competente din România.
14.2. Legislația aplicabilă este cea română; se va aplica legislația europeană în materia protecției consumatorilor și GDPR conform reglementărilor în vigoare.
- Modificarea Termenilor și Condițiilor
15.1. curataregeamuri.ro își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă individuală.
15.2. Modificările se comunică prin afișarea online a noii versiuni, iar utilizatorii au responsabilitatea de a verifica periodic Termenii.